Häufige fragen

Das Mindestalter für die Anmietung ohne zusätzliche Kosten beträgt 21 Jahre. Die Anmietung eines Fahrzeugs ist auch ab 18 Jahren möglich, wobei mindestens ein Jahr Führerscheinbesitz erforderlich ist.

Nein, Sie können jedes unserer Fahrzeuge mieten, ohne eine Kaution zu hinterlegen, und Sie benötigen auch keine Kreditkarte.

Es gibt zwei Arten von Versicherungen, wobei die Grundversicherung in allen Buchungen enthalten ist. Die Grundversicherung umfasst Schäden an der Karosserie des Fahrzeugs. Nicht enthalten sind Glas, Reifen und Felgen. Um eine Vollkaskoversicherung für Ihren Mietwagen abzuschließen, müssen Sie die Option „Vollkasko” zu den Extras hinzufügen. Keine dieser Versicherungen deckt Fahrlässigkeit ab.

Unter Fahrlässigkeit verstehen wir jede Nutzung des Fahrzeugs, die nicht den Vertragsbedingungen entspricht. Fahrlässigkeit führt zum Verlust des Versicherungsschutzes, sodass der Kunde für alle entstandenen Schäden oder Kosten haftet. Beispiele: Fahren unter dem Einfluss von Alkohol, Drogen oder Substanzen, die die Fahrtüchtigkeit beeinträchtigen; gefährliches oder rücksichtsloses Fahren, einschließlich Geschwindigkeitsüberschreitungen oder riskanter Manöver; Nutzung des Fahrzeugs in nicht zugelassenen Bereichen, insbesondere Offroad-Fahren, auf unbefestigten Straßen, Stränden, Wanderwegen usw.; Verlust oder Beschädigung der Fahrzeugschlüssel; Erlaubnis zum Führen des Fahrzeugs durch Personen, die nicht im Vertrag aufgeführt sind; Betanken mit falschem Kraftstoff; Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch des Fahrzeugs oder Nichtbeachtung der Warnanzeigen (z. B. Öl-, Temperaturanzeige usw.) entstehen; Nichtmeldung von Unfällen, Schäden oder Pannen.

Für die Anmietung sind Ausweisdokumente oder ein Reisepass sowie der Führerschein erforderlich.

Die Mindestmietdauer beträgt 2 volle Tage.

Bei der Reservierung müssen Sie im Feld „E-Mail” die E-Mail-Adresse eingeben, an die Sie die Bestätigung erhalten möchten. Wenn Sie innerhalb von 5 Minuten keine Bestätigung erhalten, können Sie uns gerne per WhatsApp oder E-Mail kontaktieren.

Wir verwenden Ihre Flugnummer, um Ihre Ankunft in Echtzeit zu verfolgen und sicherzustellen, dass unser Shuttle bei Ihrer Ankunft für Sie bereitsteht.

Am Tag vor Ihrer Fahrzeugübernahme senden wir Ihnen eine Nachricht zur Bestätigung der Uhrzeit sowie ein Video, das Ihnen zeigt, wo Sie unseren Shuttle am Flughafen treffen.

Bei der Rückgabe bringen Sie das Fahrzeug zu unserem Büro. Anschließend bringt Sie unser Shuttle direkt zum Flughafen.

Bei Ihrer Ankunft am Flughafen Madeira holt Sie unser Shuttle auf der Abflugebene ab und bringt Sie zu unserem Büro. Dort erledigen wir die Formalitäten und übergeben Ihnen das Fahrzeug.

Bei der Rückgabe bringen Sie das Fahrzeug einfach zu unserem Büro. Unser Shuttle bringt Sie anschließend zum Flughafen.

Nein. Wir liefern und holen das Fahrzeug an jedem beliebigen Punkt auf der Insel ab. Je nach Standort kann eine zusätzliche Gebühr für die Lieferung und Abholung erhoben werden.

Nein, Ihr Fahrzeug ist reserviert und bis zu Ihrer Ankunft verfügbar.

Nein, es werden keine Kosten für die Stornierung der Reise erhoben. Ihre Reservierung wird jedoch sofort storniert.

Die Stornierung der Reservierung ist bis zu 24 Stunden vor der Fahrzeugübergabe kostenlos.

Nein. Es gibt kein Limit. Sie können das Fahrzeug sowie unsere Insel genießen.

Ja, bei der Buchung stehen Ihnen diese Extras zur Verfügung, ebenso wie ein Kinderwagen, falls Sie diesen für Ihren Urlaub benötigen. Alle diese Extras sind mit einem Aufpreis verbunden, der je nach Ihrer Wahl variiert.

Die Zahlung der Reservierung erfolgt am Tag der Fahrzeugübergabe und kann per Multibanco, Kreditkarte oder Bargeld erfolgen. Sie können auch eine Banküberweisung vornehmen und uns den Nachweis an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein. senden.

Alle unsere Fahrzeuge werden mit vollem Tank übergeben und müssen mit vollem Tank zurückgegeben werden. Am Tag der Fahrzeugübergabe wird immer angegeben, welche Art von Kraftstoff Sie tanken müssen.

Sie können einen Fahrer pro Vertrag hinzufügen. Für den zusätzlichen Fahrer fällt ein Aufpreis auf den Gesamtpreis Ihrer Buchung an, der vom ausgewählten Fahrzeug abhängt.

Führerscheine der Europäischen Union sind gültig. Wenn es anderswo ausgestellt wurde, müssen Sie auch einen internationalen Führerschein haben.

Ja, unsere Flotte besteht aus Fahrzeugen mit Schaltgetriebe und Automatikgetriebe.

Wenn nach der Fahrzeugrückgabe persönliche Gegenstände im Auto gefunden werden, werden wir Sie kontaktieren, um deren Rückgabe zu arrangieren.

Wenn Sie die Vollkaskoversicherung hinzufügen, gibt es keine Selbstbeteiligung. Wenn Sie sich für die Basisversicherung entscheiden, die im Mietpreis enthalten ist, entspricht die Selbstbeteiligung den Kosten für die Schäden am Fahrzeug. Bei Ihrer Ankunft wird jedoch kein Betrag einbehalten, sondern nur im Falle eines Unfalls.

Wir bieten eine Liste optionaler Extras an, die Sie Ihrer Reservierung hinzufügen können:

• Handyhalterung, 5 € pro Reservierung.
• Zusatzfahrer, ab 15 € pro Reservierung.
• GPS, 10 € pro Tag.
• Kinderwagen, 10 € pro Tag.
• Maxi-Cosi Gruppe 0 und 0+, 6 € pro Tag.
• Kindersitz Gruppe I und II, 5 € pro Tag.
• Sitzerhöhung Gruppe III, 4 € pro Tag.
• Vollkaskoschutz (Scheiben, Reifen und Felgen), ab 10 € pro Tag.

Lieferung und Abholung am Flughafen, 20 € pro Reservierung (obligatorisch für Reservierungen mit Lieferung oder Abholung am Flughafen).