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Aqui poderá encontrar a resposta a alguma das dúvidas que tenha em relação ao nosso serviço, caso não encontre o que necessite, contacte-nos!
A idade mínima para poder efetuar o aluguer sem custos adicionais é de 21 anos. O aluguer da viatura, também, é possível a partir dos 18 anos, sendo obrigatório ter, pelo menos, um ano de carta de condução completo.
Não, pode alugar qualquer uma das nossas viaturas sem deixar caução, depósito e também não necessita de possuir cartão de crédito.
Existem dois tipos de seguro, no qual, o seguro base está incluído em todas as reservas. O seguro base inclui os danos na carroçaria do carro. Neste seguro não estão incluídos vidros, pneus e jantes. Para poder obter a cobertura total no seu aluguer, terá de adicionar nos extras a opção “Proteção total”. Em nenhum destes seguros está coberta negligência.
Entendemos por negligência qualquer utilização do veículo que não cumpra as regras do contrato. Situações de negligência implicam a perda do seguro, ficando, o cliente, responsável pela totalidade dos danos ou custos causados. Exemplos: condução sob o efeito de álcool, drogas ou substâncias que afetem a capacidade de condução; Condução perigosa ou imprudente, incluindo excesso de velocidade ou manobras arriscadas; Utilização do veículo em zonas não permitidas, nomeadamente condução off-road, em estradas não pavimentadas, praias, trilhos, etc.; Perda ou dano das chaves do veículo; A permissão da condução do veículo por pessoas não autorizadas no contrato; Abastecimento com combustível incorreto; Danos resultantes de uso incorreto do veículo ou de desrespeito pelos avisos do painel (ex.: luzes de óleo, temperatura, etc.); Falta de comunicação de acidentes, danos ou avarias.
Para efetuar o aluguer são necessários os documentos de identificação ou passaporte e também a carta de condução.
O período mínimo de aluguer é de 2 dias completos.
No processo da reserva, no campo do e-mail, terá de inserir o e-mail que deseja receber a confirmação. Caso, num espaço de 5 minutos, não receba o mesmo encontramo-nos disponíveis para nos contactar por WhatsApp ou email.
Quando a entrega da viatura é no aeroporto, a equipa da Just Drive Madeira, segue o seu voo em tempo real de forma a entregar-lhe o carro o mais rápido possível.
No dia anterior à entrega/recolha da viatura, iremos enviar mensagem para confirmar a hora de entrega/recolha. De seguida, enviamos um vídeo explicativo do nosso ponto de encontro no dia de entrega. No dia anterior ao da recolha enviamos, também, algumas fotos do nosso ponto de encontro no aeroporto.
O nosso ponto de encontro no dia da entrega da viatura é no Parque 0 do aeroporto em frente à estátua do Cristiano Ronaldo. No dia da recolha, encontramo-nos no andar das partidas.
Não. Fazemos a entrega e recolha da viatura em qualquer ponto da ilha. Dependendo do local poderá ser cobrada uma taxa extra de entrega e recolha.
Não. A sua viatura fica reservada e disponível até à sua chegada.
Não, Não será cobrado qualquer valor pelo cancelamento da viagem. No entanto, a sua reserva fica de imediato cancelada.
O cancelamento da reserva é gratuito até 24 horas antes da entrega da viatura.
Não. Não existe qualquer limite. Pode usufruir da viatura bem como da nossa ilha.
Sim, ao fazer a reserva terá esses extras disponíveis, bem como, o carrinho para bebé, caso seja necessário para as suas férias. Todos estes extras têm um valor associado que, varia conforme a sua escolha.
O pagamento da reserva é efetuado no dia da entrega da viatura, podendo ser pago através de Multibanco, Cartão de Crédito ou dinheiro. Poderá também efetuar transferência bancária e fazer-nos chegar o comprovativo da mesma para
Todas as nossas viaturas são entregues cheias e devem ser devolvidas cheias. No dia da entrega do carro é sempre mencionado que tipo de combustível deve colocar.
Poderá adicionar um condutor por contrato. O condutor adicional tem um valor extra no total da sua reserva, que irá depender da viatura selecionada.
As cartas de condução da União Europeia são válidas. Caso tenha sido emitida noutro local deverá fazer-se acompanhar da carta internacional.
Sim, a nossa frota é composta por carros manuais e automáticos.
Caso sejam encontrados itens pessoais dentro de alguma viatura após a recolha da mesma, iremos entrar em contacto consigo para agilizar a devolução dos mesmos.
Caso adicione o seguro total não existe franquia associada. Se optar pelo seguro base, incluído no valor do seu aluguer, a franquia terá o custo dos danos do carro, no entanto não lhe é retirado nenhum valor à chegada, apenas em caso de acidente.
Temos uma lista de extras opcionais que poderá adicionar à sua reserva, eles são os seguintes:
- Suporte para telefone, 5€ por reserva.
- Condutor adicional, a partir de 15€ por reserva.
- GPS, 10€ por dia.
- Carrinho de bébé, 10€ por dia.
- Maxi-Cosi Grupo 0 e 0+, 6€ por dia.
- Cadeira criança Grupo I e II, 5€ por dia.
- Assento elevatório Grupo III, 4€ por dia.
- Seguro proteção total (vidros, pneus e jantes), a partir de 10€ por dia.
- Entrega e recolha no aeroporto, 20€ por reserva (obrigatório para reservas onde a entrega ou recolha seja efetuada no aeroporto).