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  • Perguntas frequentes

    Perguntas frequentes

Aqui poderá encontrar a resposta a alguma das dúvidas que tenha em relação ao nosso serviço, caso não encontre o que necessite, contacte-nos!

Última atualização: 16/04/2024
Idade mínima para aluguer?

A idade mínima para poder efetuar o aluguer sem custos é de 21 anos. O aluguer da viatura também é possível
a partir dos 18 anos, porém, entre os 18 e os 21 anos, é cobrada uma taxa extra no valor de 15€ por dia de aluguer.

É necessária caução, depósito ou cartão de crédito?

Não, pode alugar qualquer uma das nossas viaturas sem deixar caução, depósito e também não necessita de possuir cartão de crédito.

Que coberturas (proteção) incluí o meu aluguer?

Todos os alugueres incluem seguro contra todos os riscos à excepção de, pneus, jantes e vidros. Estas coberturas extra têm um valor adicional que variam consoante o grupo selecionado.

Qual a documentação necessária?

Para efetuar o aluguer são necessários os documentos de identificação ou passaporte e também a carta de condução.

Qual o período mínimo de aluguer?

O período mínimo de aluguer é de 3 dias completos.

Como sei que a minha reserva se encontra confirmada?

Ao efetuar a reserva irá introduzir o seu e-mail. Após a finalização da mesma irá receber um e-mail minutos depois a confirmar a sua reserva. Caso não tenha recebido esta mesma confirmação, por favor entre em contacto para +351 927 491 323.

Porque é necessário o número de voo?

Quando a entrega da viatura é no aeroporto, pedimos o número de voo por forma a seguir o mesmo e organizar a entrega. Após a sua chegada ao iremos estar no ponto de encontro, à sua espera.

Como seremos contactados no dia da entrega? E da recolha?

No dia anterior à entrega/recolha da viatura, iremos enviar mensagem para confirmar a hora de entrega/recolha. De seguida, enviamos um vídeo explicativo do nosso ponto de encontro no dia de entrega. No dia anterior ao da recolha enviamos, também, algumas fotos do nosso ponto de encontro no aeroporto.

Onde é que é o ponto de encontro no aeroporto?

O nosso ponto de encontro no dia da entrega da viatura é no Parque 0 do aeroporto em frente à estátua do Cristiano Ronaldo. No dia da recolha, encontramo-nos no andar das partidas.

A entrega e a devolução só podem ser no aeroporto?

Não. Fazemos a entrega e recolha da viatura em qualquer ponto da ilha. Dependendo do local poderá ser cobrada uma taxa extra de entrega e recolha.

Caso exista algum atraso, a reserva fica cancelada?

Não. A sua viatura fica reservada e disponível até à sua chegada.

E no caso de cancelamento da viagem, é-nos cobrado algum valor?

Não, Não será cobrado qualquer valor pelo cancelamento da viagem. No entanto, a sua reserva fica de imediato cancelada.

Caso queira cancelar a reserva, é-nos cobrado algum valor?

O cancelamento da reserva é gratuito até 24 horas antes da entrega da viatura.

Existe limite de quilometragem?

Não. Não existe qualquer limite. Pode usufruir da viatura bem como da nossa ilha.

Fornecem booster e cadeirinhas para bebés/crianças?

Sim, temos todas as opções. O booster tem um valor de 4€ por dia, a maxi-cosi tem um custo de 6€ por dia, a cadeira para criança 5€ por dia. É necessário indicar no ato da reserva a colocação do extra correspondente.

Como é efetuado o pagamento da reserva?

O pagamento da reserva é efetuado no dia da entrega da viatura, podendo ser pago através de Multibanco, Cartão de Crédito ou dinheiro. Poderá também efetuar transferência bancária e fazer-nos chegar o comprovativo da mesma para Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar..

Quanto ao combustível, como é que funciona?

Todas as viaturas são a gasolina. No dia da entrega da viatura, o tanque encontra-se cheio e deverá ser devolvido também cheio.

Quantos condutores podemos ter?

Poderá adicionar 1 condutor extra à sua reserva ao qual terá um custo extra na sua reserva no valor de 10€.

Todas as cartas de condução são legais?

As cartas de condução da União Europeia são válidas. Caso tenha sido emitida noutro local deverá fazer-se acompanhar da carta internacional.

Possuem viaturas de transmissão automática?

Sim, tal como temos as viaturas de transmissão manual também temos alguns automáticos.

Itens perdidos/esquecidos dentro da viatura?

Caso sejam encontrados itens pessoais dentro de alguma viatura após a recolha da mesma, iremos entrar em contacto consigo para agilizar a devolução dos mesmos.

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