Przejdź do głównej treści
Często zadawane pytania

Często zadawane pytania

Tutaj znajdziesz odpowiedź na każde pytanie jakie masz odnośnie naszej usługi. Jeśli nie znalazłeś tego czego potrzebujesz, skontaktuj się z nami!

Ostatnia aktualizacja: 19/04/2026
Jaki jest minimalny wiek wymagany do wynajęcia samochodu?

Minimalny wiek wymagany do wynajęcia samochodu bez dodatkowych kosztów to 21 lat. Wynajem samochodu jest również możliwy od 18 roku życia, przy czym wymagane jest posiadanie prawa jazdy od co najmniej jednego roku.

Czy wymagana jest kaucja, zabezpieczenie czy karta kredytowa?

Nie, możesz wynająć dowolny z naszych pojazdów bez konieczności wpłacania kaucji ani depozytu, nie jest również wymagane posiadanie karty kredytowej.

Jakie są dostępne rodzaje ubezpieczenia i jak działają?

Istnieją dwa rodzaje ubezpieczenia, przy czym ubezpieczenie podstawowe jest zawarte we wszystkich rezerwacjach. Ubezpieczenie podstawowe obejmuje uszkodzenia karoserii samochodu. Ubezpieczenie to nie obejmuje szyb, opon i felg. Aby uzyskać pełną ochronę ubezpieczeniową podczas wynajmu, należy dodać opcję „Pełna ochrona” w dodatkach. Żadne z tych ubezpieczeń nie obejmuje zaniedbań.

Co rozumiemy przez zaniedbanie?

Przez zaniedbanie rozumiemy każde użycie pojazdu niezgodne z zasadami umowy. Sytuacje zaniedbania powodują utratę ubezpieczenia, a klient ponosi odpowiedzialność za całość spowodowanych szkód lub kosztów. Przykłady: prowadzenie pojazdu pod wpływem alkoholu, narkotyków lub substancji wpływających na zdolność prowadzenia pojazdu; niebezpieczna lub nieostrożna jazda, w tym przekroczenie prędkości lub ryzykowne manewry; użytkowanie pojazdu w niedozwolonych miejscach, w szczególności jazda w terenie, po nieutwardzonych drogach, plażach, szlakach itp.; utrata lub uszkodzenie kluczyków do pojazdu; Zezwolenie na prowadzenie pojazdu przez osoby nieuprawnione w umowie; Tankowanie niewłaściwym paliwem; Uszkodzenia wynikające z nieprawidłowego użytkowania pojazdu lub nieprzestrzegania ostrzeżeń na desce rozdzielczej (np. kontrolki oleju, temperatury itp.); Brak zgłoszenia wypadków, uszkodzeń lub awarii.

Jakie dokumenty są wymagane?

Do wynajęcia wymagane są dokumenty tożsamości lub paszport oraz prawo jazdy.

Jaki jest minimalny okres wynajmu?

Minimalny okres wynajmu to 2 pełne dni.

Skąd mam wiedzieć, że moja rezerwacja została potwierdzona?

Podczas procesu rezerwacji w polu e-mail należy wpisać adres e-mail, na który ma zostać wysłane potwierdzenie. Jeśli w ciągu 5 minut nie otrzymasz potwierdzenia, skontaktuj się z nami przez WhatsApp lub e-mail.

Dlaczego potrzebny jest numer lotu?

W przypadku dostawy samochodu na lotnisko zespół Just Drive Madeira śledzi lot w czasie rzeczywistym, aby dostarczyć samochód tak szybko, jak to możliwe.

Jak zostaniemy skontaktowani w dniu dostawy? I podczas odbioru?

W dniu poprzedzającym dostawę/odbioru samochodu wyślemy wiadomość w celu potwierdzenia godziny dostawy/odbioru. Następnie wyślemy filmowy przewodnik naszego punktu spotkań w dniu dostawy. W dniu przed odbiorem, również wyślemy kilka zdjęć naszego punktu spotkań na lotnisku.

Gdzie jest miejsce spotkania na lotnisku?

Nasz punkt spotkań w dniu dostawy samochodu znajduje się na parkingu 0 na lotnisku, przed pomnikiem Cristiano Ronaldo. W dniu odbioru spotykamy się na poziomie odlotów.

Czy dostawa i zwrot mogą odbywać się tylko na lotnisku?

Nie. Dostarczamy i odbieramy samochód w dowolnym miejscu na wyspie. W zależności od lokalizacji może być pobierana dodatkowa opłata za dostawę i odbiór.

Jeśli będzie opóźnienie, czy rezerwacja zostanie anulowana?

Nie, twój samochód jest zarezerwowany i dostępny do twojego przyjazdu.

A w przypadku anulowania podróży, czy zostanie nam naliczona jakakolwiek opłata?

Nie, nie zostaną pobrane żadne opłaty za anulowanie podróży. Jednak twoja rezerwacja zostanie natychmiast anulowana.

Jeśli chcę anulować rezerwację, czy zostaną nam naliczone jakiekolwiek opłaty?

Anulowanie rezerwacji jest bezpłatne do 24 godzin przed dostawą samochodu.

Czy istnieje limit kilometrów?

Nie. Nie ma ograniczeń. Możesz korzystać z samochodu oraz naszej wyspy.

Czy zapewniacie foteliki dla niemowląt/dzieci?

Tak, podczas rezerwacji będą Państwo mieli do dyspozycji te dodatki, a także wózek dziecięcy, jeśli będzie on potrzebny podczas wakacji. Wszystkie te dodatki mają swoją cenę, która różni się w zależności od Państwa wyboru.

Jak dokonywana jest płatność za rezerwację?

Płatność za rezerwację dokonuje się w dniu dostawy samochodu i może być dokonana za pomocą Multibanco, karty kredytowej lub gotówki. Możesz również dokonać przelewu bankowego i przesłać nam potwierdzenie na adres Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript..

Jak wygląda kwestia paliwa?

Wszystkie nasze samochody są dostarczane z pełnym bakiem i należy je zwrócić z pełnym bakiem. W dniu dostawy samochodu zawsze informujemy, jaki rodzaj paliwa należy zatankować.

Ilu kierowców można dodać?

Możesz dodać jednego kierowcę na umowę. Dodatkowy kierowca wiąże się z dodatkową opłatą do całkowitej kwoty rezerwacji, która zależy od wybranego pojazdu.

Czy wszystkie prawo jazdy są legalne?

Prawa jazdy Unii Europejskiej są ważne. Jeśli zostało wydane gdzie indziej, musisz również posiadać międzynarodowe prawo jazdy.

Czy macie pojazdy z automatyczną skrzynią biegów?

Tak, nasza flota składa się z samochodów z manualną i automatyczną skrzynią biegów.

Zgubione/zapomniane przedmioty w samochodzie?

Jeśli zostaną znalezione osobiste przedmioty wewnątrz samochodu po jego odbiorze, skontaktujemy się z tobą, aby zorganizować ich zwrot.

Czy istnieje franszyza?

W przypadku dodania pełnego ubezpieczenia nie ma udziału własnego. Jeśli zdecydujesz się na ubezpieczenie podstawowe, wliczone w cenę wynajmu, udział własny będzie równy kosztowi uszkodzeń samochodu, jednak nie zostanie on pobrany w momencie odbioru samochodu, a jedynie w razie wypadku.

Jakie dodatki są dostępne przy dokonywaniu rezerwacji?

Posiadamy listę opcjonalnych dodatków, które można dodać do rezerwacji:

  • Uchwyt na telefon, 5 € za rezerwację.
  • Dodatkowy kierowca, od 15 € za rezerwację.
  • GPS, 10 € za dzień.
  • Wózek dziecięcy, 10 € za dzień.
  • Maxi-Cosi Grupa 0 i 0+, 6 € za dzień.
  • Fotelik dziecięcy Grupa I i II, 5 € za dzień.
  • Siedzisko podwyższające Grupa III, 4 € za dzień.
  • Pełne ubezpieczenie ochronne (szyby, opony i felgi), od 10 € za dzień.

Dostawa lub odbiór na lotnisku, 20 € za rezerwację (obowiązkowe w przypadku rezerwacji z dostawą lub odbiorem na lotnisku).

Nie mogę znaleźć
czego szukasz?