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Aquí podrás encontrar la respuesta a algunas de las dudas que puedas tener sobre nuestro servicio. Si no encuentras lo que necesitas, ¡contáctanos, contáctanos!
La edad mínima para alquilar un coche sin costes adicionales es de 21 años. También es posible alquilar a partir de los 18 años, siempre que se tenga al menos 1 año de carnet de conducir completo.
No. Puedes alquilar cualquiera de nuestros vehículos sin dejar fianza, depósito ni tarjeta de crédito.
Existen dos tipos de seguro, de los cuales, el seguro básico está incluido en todas las reservas. El seguro básico cubre los daños en la carrocería del coche. Este seguro no incluye cristales, neumáticos ni llantas. Para poder obtener la cobertura total en su alquiler, deberá añadir en los extras la opción “Protección total”. Ninguno de estos seguros cubre la negligencia.
Se entiende por negligencia cualquier uso del vehículo que no cumpla con las normas del contrato. Las situaciones de negligencia implican la pérdida del seguro, quedando el cliente responsable de la totalidad de los daños o costes ocasionados. Ejemplos: conduciendo bajo los efectos del alcohol, drogas o sustancias que afecten la capacidad de conducción; conducción peligrosa o imprudente, incluyendo exceso de velocidad o maniobras arriesgadas; uso del vehículo en zonas no permitidas, como conducción off-road, carreteras sin pavimentar, playas, senderos, etc.; pérdida o daño de las llaves del vehículo; permitir que personas no autorizadas en el contrato conduzcan el vehículo; suministro de combustible incorrecto; daños resultantes de un uso incorrecto del vehículo o de ignorar las advertencias del panel de control (por ejemplo: luces de aceite, temperatura, etc.); falta de comunicación de accidentes, daños o averías.
Se requiere documento de identidad o pasaporte y el carnet de conducir.
El alquiler mínimo es de 2 días completos.
Después de hacer la reserva, recibirás un email de confirmación. Si no lo recibes en unos 5 minutos, puedes contactarnos por WhatsApp o correo electrónico.
Si la entrega es en el aeropuerto, seguimos tu vuelo en tiempo real para entregarte el coche lo antes posible.
El día anterior a la entrega/recogida del vehículo, enviaremos un mensaje para confirmar la hora de entrega/recogida. A continuación, enviaremos un vídeo explicativo de nuestro punto de encuentro el día de la entrega. El día anterior a la recogida, también enviaremos algunas fotos de nuestro punto de encuentro en el aeropuerto.
El punto de encuentro para la entrega es en el Parking 0 frente a la estatua de Cristiano Ronaldo. Para la recogida, nos vemos en la zona de salidas.
No. Hacemos entrega y recogida en cualquier punto de la isla, aunque puede aplicarse una tarifa extra según la ubicación.
No. Tu coche sigue reservado y disponible hasta tu llegada.
No. No se cobra ningún coste por cancelar el viaje; la reserva se cancela de inmediato.
La cancelación es gratuita hasta 24 horas antes de la entrega del coche.
No. No hay límite de kilómetros.
Sí, al hacer la reserva tendrás estos extras disponibles, así como el carrito de bebé, si es necesario para tus vacaciones. Todos estos extras tienen un coste asociado que varía según tu elección.
El pago de la reserva se realiza el día de la entrega del vehículo, pudiendo abonarse mediante Multibanco, tarjeta de crédito o efectivo. También puedes efectuar una transferencia bancaria y enviarnos el comprobante a
Todos los coches se entregan con el tanque lleno y deben devolverse con el tanque lleno. El tipo de combustible que debes usar te será indicado el día de la entrega.
Puedes añadir un conductor adicional por contrato, con un coste extra según el vehículo.
Las licencias de la Unión Europea son válidas. Si es de otro país, debes tener también la licencia internacional.
Sí, contamos con vehículos manuales y automáticos.
Si se encuentran objetos personales tras la devolución, nos pondremos en contacto para organizar su devolución.
Si añades seguro total, no hay franquicia. Si eliges el seguro básico, existe franquicia que cubre los daños al coche, pero no se te retendrá ningún importe al llegar, solo en caso de accidente.
Los extras disponibles son:
- Soporte para teléfono – 5 €
- Conductor adicional – 5 €
- GPS – 10 €/día
- Carrito de bebé – 10 €/día
- Maxi‑Cosi Grupo 0 y 0+ – 6 €/día
- Silla infantil Grupo I y II – 5 €/día
- Asiento elevador Grupo III – 4 €/día
- Seguro Protección Total (cristales, neumáticos y llantas) – 10 €/día
- Entrega y recogida en aeropuerto – 20 € (obligatorio si la entrega/recogida es en aeropuerto)